ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。

ケアマネジャーは利用者様の状態やご家族の要望をおうかがいし、適切なサービスをご利用いただくために、サービス計画（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定や介護度やケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。

●ケアプランの作成（利用者負担はありません）

　•1ヵ月程度を単位として作成いたします

　•サービス計画の内容、利用料、保険の適用などを分かりやすくご説明いたします

　•利用者様のお身体の状態と生活状況を確認

　•ケアマネージャーを中心に関係する担当者や施設等と検討

●手続きの代行・連絡調整・情報提供

　•市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行

　•介護サービスを利用するために必要な連絡調整
　（市区町村、保険医療福祉サービス機関を含む）

　•介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）

　•苦情・クレーム等の受付、ご相談